이 약관은 PickFesta(이하 "회사")가 제공하는 축제 정보·인증·예약 중개 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

• 이용자 — 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원 • 주최자 — 축제를 등록하거나 홍보 상품을 구매하는 지자체·재단·민간 운영사 • 인증 — 회사가 위촉한 인증평가원이 현장을 방문해 4대 영역을 심사하는 제도 • 인증 씰 — 인증을 통과한 축제에 부여되는 표식. 구매 대상이 아닙니다. • 홍보 상품 — 주최자가 유상으로 구매하는 노출 자리(광고)

약관은 앱 내 게시로 효력이 발생합니다. 변경 시 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 공지하며, 공지 기간에 이의를 제기하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 회원 탈퇴로 이용을 중단할 수 있습니다.

• 국내외 축제 정보 제공과 검색·지도·캘린더 • 인증 심사 결과와 리포트 공개 • 이용자 리뷰·사진·크루방(커뮤니티) • 숙소·렌터카·티켓 등 예약 중개 — 계약 당사자는 각 제휴사입니다. • 주최자 대상 축제 등록과 홍보 상품 판매

이메일 또는 소셜 계정으로 가입합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 계정 정보 관리 책임은 이용자에게 있으며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.

• 방문하지 않은 축제에 리뷰·평점을 남기지 않습니다. 리뷰는 현장 체크인 기록이 있는 계정만 작성할 수 있습니다. • 대가를 받고 작성한 후기는 그 사실을 밝혀야 합니다. • 타인의 저작물·초상을 무단으로 게시하지 않습니다. • 자동화 수단으로 데이터를 대량 수집하지 않습니다.

인증은 회사의 심사 기준에 따라 독립적으로 수행되며, 광고비·홍보 상품 구매와 무관합니다. 회사는 인증 씰을 판매하지 않습니다. 안전·위생 항목에서 기준 미달이 확인되면 인증을 보류하거나 취소할 수 있고, 그 사유를 리포트에 공개합니다.

회사는 주최자로부터 대가를 받고 노출 자리를 제공할 수 있습니다. 이 경우 해당 게시물에는 "AD" 표시와 광고주명을 명확히 표기합니다. 광고 여부가 인증 결과나 리뷰 평점에 영향을 주지 않습니다.

• 홍보 상품은 집행 시작 전까지 전액 환불됩니다. • 집행 시작 후에는 잔여 일수에 해당하는 금액을 환불합니다. • 회사 귀책으로 노출이 이루어지지 않은 기간은 전액 환불하거나 기간을 연장합니다. • 예약 상품의 취소·환불은 각 제휴사 규정을 따르며, 축제가 취소·연기되면 수수료 없이 전액 환불합니다.

이용자가 올린 사진·리뷰의 저작권은 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 운영·홍보 범위에서 무상으로 사용할 수 있으며, 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 중단합니다. 다른 이용자의 인용·통계에 반영된 부분은 개인 식별이 불가능한 형태로만 남습니다.

• 영상·사진은 현장 체크인 기록이 있는 축제에만 올릴 수 있습니다. 리뷰와 같은 기준입니다. • 저작권은 올린 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 안에서 보여 주기 위한 범위로만 사용합니다. • 회사가 이용자 게시물을 광고 소재로 사용하거나 주최자·제3자에게 제공하려면 그때 별도 동의를 받습니다. 이 약관에 동의하는 것만으로는 광고 사용에 동의한 것이 되지 않습니다. • 이용자가 삭제하면 노출을 즉시 중단합니다. 이미 다른 이용자가 저장·공유한 사본에는 미치지 못할 수 있습니다. • 회사는 이용자 영상을 대신 제작·편집하거나 홍보 대행을 하지 않습니다.

• 알아볼 수 있게 촬영된 사람의 동의 없이 게시할 수 없습니다. 미성년자는 보호자 동의가 필요합니다. • 사용 권리가 없는 음원·영상·이미지를 넣을 수 없습니다. 배경에 우연히 들어간 음악도 문제가 될 수 있습니다. • 공연·전시 등 촬영이 제한된 장소에서는 주최 측 규정을 따릅니다. • 이 의무를 어겨 제3자와 분쟁이 생기면 게시한 이용자가 책임지며, 회사는 게시 중단과 자료 협조로 해결을 지원합니다.

• 모든 게시물·크루방에 신고 버튼이 있습니다. 권리 침해·명예훼손·불법촬영·허위 신고를 받으면 검토가 끝날 때까지 노출을 중단합니다. • 게시자는 이의를 제기할 수 있고, 이의가 인정되면 노출을 복구합니다. • 같은 이용자가 반복해서 권리를 침해하면 게시 권한을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. • 수사기관의 적법한 요청이 있으면 관련 자료를 제공할 수 있습니다.

• 크루는 같은 축제·같은 날짜에 방문 의사를 밝힌 이용자 사이에서만 열립니다. • 실명·연락처는 공개하지 않으며, 인증 방문 횟수 등 활동 이력만 표시합니다. • 만 19세 미만은 이용할 수 없습니다. 1:1 개인 대화는 제공하지 않으며, 크루방은 축제 종료 후 3일이 지나면 자동으로 잠깁니다. • 크루는 이용자 간 자율 모임입니다. 회사는 만남의 자리를 제공할 뿐 동행 과정에서 발생한 사고·분쟁에 대해 당사자를 대신해 책임지지 않습니다. 다만 신고 처리와 분쟁 해결은 지원합니다. • 금전 거래·물품 판매·종교 및 정치 활동 권유 목적의 크루 개설은 금지됩니다.

회사는 축제 정보의 정확성을 위해 노력하지만, 주최자가 제공한 정보의 변경·취소로 발생한 손해에 대해 회사의 고의·과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 예약 중개 거래에서 발생한 분쟁은 이용자와 제휴사 간에 해결하며, 회사는 분쟁 해결을 지원합니다.

• 회사는 축제 방문·체류·평점·쿠폰 사용에 관한 집계 통계를 지자체·주최자·행사대행사에 유상으로 제공할 수 있습니다. • 제공 대상은 개인을 식별할 수 없는 집계값에 한합니다. 개별 이용자의 리뷰 작성자, 체크인 시각, 위치 좌표는 제공하지 않습니다. • 표본이 기준에 미달하면 수치를 제공하지 않고 표본 부족으로 표기합니다. 추정치를 실측치로 표시하지 않습니다. • 같은 발주 건에 참여하는 사업자에게는 동일한 조건과 가격으로 제공하며, 대금은 낙찰 여부와 연동하지 않습니다. • 이 데이터의 구매 여부는 인증 심사 결과와 등급에 영향을 주지 않습니다.

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